Servizi & Supporto
Manutenzione e Assistenza Tecnica
Possiamo aiutarti per qualunque dubbio, richiesta o istruzione necessaria per risolvere eventuali malfunzionamenti dei tuoi impianti attraverso il nostro Centro Tecnico di Assistenza. Un motivato team di tecnici qualificati è sempre pronto ad ascoltare con attenzione le tue richieste e fornire la migliore soluzione nel più breve tempo possibile.
Oltre al normale servizio di assistenza tecnica, offriamo ai nostri clienti pacchetti personalizzati di ispezione e manutenzione preventiva.
Un database completo di informazioni e sofisticati strumenti di diagnostica permettono al nostro team di Assistenza Tecnica di trovare la risposta e la soluzione migliore anche a problemi tecnici relativi a macchine ed impianti datati.
Tutti i nostri tecnici vengono formati secondo gli stessi elevati standarded il livello di soddisfazione dei nostri clienti in tutto il mondo è la migliore testimonianza della qualità dei servizi offerti da Nesbad Italy.
I servizi Nesbad Italy includono:
· Assistenza tecnica via conessione remota, telefono, email e skype
· Consulenza su ricambi e materiali di maggior usura consigliati.
· Interventi on-site
· Contratti di ispezione e manutenzione preventiva programmata tramitte i nostri distributtori in tutto il mondo.
Parti di Ricambio
Oltre ai servizi di consulenza continua, Manutenzione e Assistenza Tecnica, Nesbad Italy garantisce sempre un fornito servizio di parti di ricambio e consumabili.
Tramite il nostro Servizio Assistenza garantiamo le specifiche, gli ordini e la consegna celere di parti di ricambio originali di qualità combinate con il più alto standard di servizio di consulenza, che si aggiunge alla dettagliata documentazione tecnica fornita con ogni macchina di nostra produzione. I nostri tecnici vi consigliano e vi guidano nell’identificazione delle vostre esigenze e nell’acquisto delle parti di ricambio necessarie.
Corsi di Formazione
La formazione all’utilizzo e alla manutenzione delle macchine e degli impianti di confezionamento riveste un’importanza fondamentale e consente di ottenere e mantenere rendimenti produttivi elevati dai vostri investimenti.
La nostra squadra tecnica offre corsi di formazione e aggiornamento agli ingegneri e i tecnici dei nostri partner in tutto il mondo, indirizzati non solo al corretto utilizzo dei macchinari ma anche all’adozione e all’efficientamento dei più idonei processi produttivi.
Il periodo di formazione prevede sia la parte teorica che pratica.
Le sessioni formative prevedono corsi standard e personalizzati presso la nostra sede principale, che vengono tenuti secondo calendari prestabiliti.
A richiesta, vengono effettuati corsi di formazione individuali e su misura anche presso la sede del cliente. In questo caso, il training viene organizzato nei minimi dettagli in base alle esigenze del nostro partner, per garantire un ottimale trasferimento delle informazioni agli operatori.